Étude de cas pour un
   nouveau commerce en ligne

   Loman's Fishing Emporium


 

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Activité de la société

Loman's Fishing Emporium est un petit commerce de pêche avec un énorme potentiel de vente en ligne.
Situé à proximité d'Anglesea, sur la côte sud de l'Australie, Loman propose des produits de qualité à la communauté de pêcheurs locale ainsi qu'à plusieurs détaillants à Melbourne et à Sydney. "Nos produits ont une renommée internationale" dit Patricia Loman, la gestionnaire des comptes. "Cela faisait un moment que nous songions à nous établir sur Internet, mais nous y avons renoncé à plusieurs reprises parce que nous ne savions pas comment nous y prendre."
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Le défi

Les gérants de Loman's Fishing Emporium ont été confrontés à deux problèmes communs à de nombreuses petites sociétés  lorsqu'ils ont  envisagé de vendre en ligne :
Comment accepter des commandes sur Internet et comment se faire payer. "Nous sommes une entreprise  familiale et nous gérons nous-même nos commandes" dit Loman. "Nous ne pouvons pas nous accorder le luxe de perdre du temps ou de l'argent avec des transactions douteuses. Nous avons besoin d'un système économique pour gérer les commandes en ligne et recevoir les paiements."
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La solution

GlobeCharge a fourni à Loman's Fishing Emporium un système de traitement de commande sécurisé qui minimise le risque de transaction  frauduleuse tout en améliorant leur productivité.
Avec GlobeCharge, les Loman ont pu enregistrer les commandes en ligne de façon sécurisée, les consulter puis les traiter. De par sa compatibilité avec des solutions e-commerce telles que ShopFactory, et grâce aux boutons "Achat immédiat", il a été facile d'intégrer GlobeCharge au site des Loman pour une gestion simple et sécurisée des commandes.
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Les résultats

Le système de gestion de commande sécurisé de GlobeCharge a permis à Loman's Fishing Emporium de démarrer la vente  en ligne pour ainsi dire immédiatement.
Les Loman ont augmenté leurs ventes en ligne en fidélisant une clientèle toujours plus nombreuse et plus en confiance; ils ont fait l'économie des frais bancaires facturés lors de retours et n'ont plus eu à s'inquiéter des fraudes. "GlobeCharge nous a donné les outils et le savoir-faire indispensables à la bonne marche de notre commerce en ligne" dit Loman, "Nous continuerons donc à utiliser GlobeCharge."